Veel organisaties besteden nog steeds een aanzienlijk budget aan het verbeteren van welzijn, betrokkenheid en retentie via welzijnsinitiatieven, veerkrachttraining en ondersteuningsprogramma's voor medewerkers. Hoewel er altijd behoefte zal blijven aan medewerkersgerichte programma's, suggereert onderzoek dat organisaties steeds vaker de oorzaak willen aanpakken in plaats van de symptomen.
In 2021 ontwikkelden onderzoekers van Harvard University en MIT Sloan het Work Design for Health-raamwerk. Zij stelden dat werkgevers zich minder moeten richten op het veranderen van individueel gedrag via welzijnsinitiatieven, en meer op het creëren van werkomstandigheden diewelzijn ondersteunen.
Hun onderzoek benadrukte factoren zoals functieontwerp, werkdruk, planningspraktijken, autonomie, ondersteuning door leidinggevenden en organisatiesystemen als kritieke determinanten voor de gezondheid en prestaties van het personeel.
Meer recent, en we hebben hier al eerder over geschreven, suggereerde Fleming's paper uit 2024 dat er beperkt bewijs is dat interventies op het gebied van geestelijke gezondheid op individueel niveau het welzijn van medewerkers verbeteren.
Samen versterken deze onderzoeken een groeiende consensus: organisaties die streven naar duurzame verbeteringen in welzijn, betrokkenheid en prestaties moeten zich richten op het herontwerpen van werk. Niet simpelweg mensen helpen om te gaan met slecht ontworpen werk.
Waar organisatiepsychologen aanzienlijke waarde toevoegen
Van oudsher werden organisatiepsychologen vooral geassocieerd met talentbeoordeling, personeelsselectie en psychometrische tests, leiderschapsontwikkeling, medewerkersonderzoeken en organisatieverandering. Hun expertise was vaak geconcentreerd binnen grote organisaties, overheidsinstanties, defensie, het onderwijs en zakelijke dienstverleners.
Vandaag de dag ondergaat het vakgebied echter een aanzienlijke verschuiving. I/O-psychologen hebben een bredere rol die betrekking heeft op organisatiestrategie, technologie en grootschalige veranderingen.
Naarmate organisaties complexer worden en de wetgeving op de werkvloer evolueert, treden organisatiepsychologen steeds vaker op als strategisch adviseur op het gebied van organisatieontwerp, cultuur, beheer van psychosociale risico's en governance.
Australië is hiervan het duidelijkste voorbeeld. Recente wetgeving rond psychosociale risico's heeft psychische gezondheid en veiligheid verheven van een welzijnsinitiatief tot een wettelijke verplichting. Van organisaties wordt nu verwacht dat zij psychosociale risico's op dezelfde manier identificeren, beoordelen, monitoren en beheren als fysieke veiligheidsrisico's. Dit heeft geleid tot een groeiende vraag naar expertise op het gebied van werkontwerp, leiderschapsgedrag, organisatiecultuur, functieontwerp en psychologische veiligheid.
Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Canada bewegen zich in een vergelijkbare richting, nu overheden, toezichthouders, besturen en verzekeraars meer nadruk leggen op psychosociale risico's, burn-out, welzijn op de werkvloer en psychologisch gezonde werkplekken.
Tegelijkertijd verandert de aard van het werk zelf. Hybride werken is inmiddels de norm. AI en automatisering veranderen banen en werkprocessen. Organisaties worstelen met de vraag hoe mensen en technologie effectief kunnen samenwerken, vaak over verschillende locaties en tijdzones heen, terwijl ze tegelijkertijd inclusiviteit, samenwerking, innovatie en het welzijn van medewerkers waarborgen.
Als gevolg hiervan richten organisatiepsychologen zich steeds meer op vraagstukken die twintig jaar geleden nauwelijks bestonden:
Als reactie hierop ontstaan nieuwe specialisaties, waaronder specialisten in cultuurrisico's, organisatieontwerp, psychosociale risico's en governance.
Organisaties die dit gat zien en I/O-psychologen en organisatieontwerpers inzetten, zijn het best voorbereid op de volgende fase van het bedrijfsleven.
Toegang hebben tot de juiste data om de structurele drijfveren van cultuurrisico's te begrijpen, is de eerste stap. Bij Helder Insight verzamelen en analyseren we data over cultuurrisico's om I/O-psychologen en professionals in organisatieontwerp te ondersteunen. Ben je een vakspecialist en wil je meer weten? Neem contact op.